单项选择题
饭店经营决策过程通常分为以下几个步骤为（）。
A.发现问题——明确目标——拟定经营方案——选择方案 B.发现问题——拟定经营方案——明确目标——选择方案 C.明确目标——发现问题——拟定经营方案——选择方案 D.发现问题——明确目标选择方案——拟定经营方案
单项选择题 “没有满意的员工，就没有满意的宾客”主要源于什么观念（）。
单项选择题 以接待旅游团体游客为主的饭店是（）。
单项选择题 社会及其大众对饭店的一种评价或看法，指的是（）。
