多项选择题
呼叫服务员的言语应具备的特征有（）
A.逻辑性 B.规范性 C.可接受性 D.随意性 E.合理性
多项选择题 大型呼叫中心的特点是（）
多项选择题 以下关于声音的表示正确的是（）
多项选择题 客户投诉的心理需求有（）
