单项选择题 团队客人入住前行李已到达楼层时，客房服务员必须先（）。

单项选择题 客房的被套、枕套、床单等床上用品应做到（）。

单项选择题 （）可加深客人的印象和帮助客人理解服务人员的意图，从而保证提供优质服务。