判断题 商品结构中的主力商品是指高档商品。

判断题 自由连锁的集中程度低于正规连锁，高于特许连锁。

判断题 顾客服务是零售商为了使顾客购物更加便利、更有价值而进行的一整套活动和计划。可以说，顾客服务是21世纪零售商业的成功的关键。