判断题
管理者的适时介入对应对难缠的投诉客户是必要的。
正确
判断题 登门槛效应和得寸进尺效应是同一意思表述。
判断题 中年群体在选择商品和服务时带有十分明显个人偏好。
判断题 遇到脾气暴躁、难缠的客户,服务人员也应主动上前询问并服务。