单项选择题 坚持“安全第一、预防为主”的方针，客车给水人员要注意来往车辆，（），按照固定线路行走，严禁扒车、钻爬车底、顺道心行走、抢越线路，防止发生伤亡事故。

多项选择题 安检口、（）、服务台和列车工作人员，遇残障旅客时，应主动了解服务需求，及时、优先提供适需服务。

多项选择题 充分运用站车广播、电子显示屏（车载电视）及微博、微信、手机APP等新媒体，做好（）等旅客出行资讯的信息服务工作。