多项选择题
出现车险涉及人身伤、残、亡损失，需要另外提供什么特别的材料证明（）
A.事故调解处理协议书 B.医疗诊断证明（按伤亡情况不同分为 C.诊断证明书、门诊手册、转院证明、出院证明、休假证明、护理证明 D.医疗费用票据及处方、住院费用票据及明细E、伤残鉴定书及鉴定机构资质证明 E.伤者户籍证明
多项选择题 出现车险涉及诉讼、仲裁的案件，需要另外提供什么特别的材料证明（）
多项选择题 投诉是指客户在接触公司什么的过程中产生的不满、抱怨、争议或纠纷，由此提出的意见和需求（）
多项选择题 向保险公司报案时需要提供哪些信息（）
