多项选择题
造成旅游计划和日程变更的原因包括（）。
A.自然灾害 B.交通问题 C.天气变化 D.旅行社的工作疏忽 E.游客重病住院
多项选择题 预防错接事故，导游人员应做到（）。
多项选择题 错接事故容易发生在（）。
多项选择题 如遇空接事故，且推迟时间不长，导游人员应（）。
