单项选择题
因服务不周或失误给顾客带来不便时,可为客户提供的补偿方法主要有:免费赠品、吸纳额外成本、折扣、()。
A.免费B.自费C.罚款D.赔偿
单项选择题 按规定的模式将统计结果进行采编,形成统计报告后按照规定的方式进行提交,在呈递的过程中要注意以下几点:及时呈递、全面送达()。
单项选择题 督办诉求的方式主要有:工单、传真、电话、会议、()。
单项选择题 督办诉求的原则有谦虚谨慎原则;系统原则;动力原则;()。