多项选择题 遇（）等特殊时期，铁路局集团公司可根据自身客流情况，确定不办理旅游团体票业务的具体时间段和方向。

单项选择题 遇天气因素、自然灾害、设备故障等情况，运输秩序受到大面积影响时，列车始发局要及时与（）进行沟通，做好调整方案。

单项选择题 原电子客票已办理行李托运的，改签后应重新为旅客换取报销凭证，并在背面注明“原票已托运行李”字样并加盖（）。