单项选择题
为客户服务要日积月累、持之以恒，坚持用细微周到的服务赢得终身大客户，属于建立忠诚客户群的原则中的：（）
A.滴水石穿 B.挡住对手 C.重诺守信 D.建立专项基金
单项选择题 友好型服务传达给客户的信息是（）
单项选择题 给客户制定合理的方案，帮助客户解决实际问题，属于服务中的：（）
单项选择题 关于年资与经验的说法正确的是（）。
