判断题 运用专业技巧找出客户的真正的异议的方式，先用开放式的问题将客户的问题具体化再用封闭式的问题确认，直至找出客户的真正的反对意见

判断题 客户认为的价值是指能否满足他的预期目标即需求，而价格是指客户付出和减少的所有成本，指的就是我们提供的产品和服务的价格。

判断题 对于那些不了解电子银行的客户群，特别是年轻的客户，网络营销会起到很好的营销效果。