单项选择题 拜访潜在客户的基本过程不包括（）

单项选择题 在现实生活中，一部分客户的购买决策仅受价格因素影响，但也有一部分客户更关心产品的质量、使用价值和服务，并且能与企业建立稳定的关系。据此，可将客户分为（）和关系型客户。

单项选择题 （）是指客户在消费时对消费对象产生的审美需要和追求，是一种持久性的、普遍存在的心理需求。