多项选择题
面对过于啰嗦的客户，你应该尽量做到（）
A.避免闲谈 B.避免发问一些封闭式问题 C.简短你的答案 D.任何时候都只围绕服务有关的谈话 E.放慢提问步伐
多项选择题 下列哪些语句表现了有责任心（）
多项选择题 下列哪些语句表现的是感同身受（）
多项选择题 对待在投诉过程中情绪完全失控的客户，可采用以下方法（）
