单项选择题
招聘95598坐席人员时,要首先对()进行测试。
A.普通话水平、汉字输入速度及计算机基本应用能力 B.电力基本知识、专业技能 C.逻辑思维、语言表达、创新意识 D.团队建设、人际交往、仪表气质、综合应用能力
单项选择题 95598作为服务监督中心,针对工作中存在的薄弱环节和问题明确提出整改意见或建议,并以()、()等方式进行通报考核,促使各单位高度重视,及时改进,有效提高客户满意率。
单项选择题 95598处于供电企业的服务前沿,每天受理的大量服务数据,为供电企业()和()决策提供了全面、真实、准确、翔实的基础数据支撑。
单项选择题 各执行单位接受服务调度指令后,组织实施,并将处理结果汇报(),由()统一答复客户,完成服务调度指令的闭环管理。