单项选择题
考核售后服务部门的绩效时，以下哪一种评价标准比较好？ （）
A.顾客永远是对的 B.顾客的投诉应及时解决 C.规定收到顾客咨询后应在7日内予以答复 D.员工应以积极的态度对待顾客
单项选择题 评价一个人的工作质量，下面哪一种做法不好？（）
单项选择题 对下属进行绩效评价时，最有用的参考资料是什么？（）
单项选择题 对下属员工进行绩效考核时应依据什么？（）
