多项选择题 与传统的顾客抱怨处理相比，服务补救具有的特点分别是（）。

判断题 提高服务质量可以改善健身休闲俱乐部的经营绩效。

判断题 出现会员投诉是很正常的，面对这种投诉，健身俱乐部应该不予解决。