判断题 系统中管理库存的赠品，由于不可单独销售，不需要像正常商品一样验收，但是需要建立赠品台账。

判断题 当顾客持加过油的小票要求再次加油或退款时，现场巡视员应礼貌接待；根据小票条形码查看交款和加油记录，核实情况；必要时应调取视频监控录像或报警处理。

判断题 营业室工作人员要提高警惕，留意观察，加强对营业室的安全防范，确保资金、票证、商品安全。