问答题
数据仓库的特点是什么？
数据仓库是在企业管理和决策中面向主题的、集成的、与时间相关的、不可修改的数据集合。1面向主题，在较高层次上对......
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填空题 （）是客户重新选择一家新的产品和服务时所付出的代价。
填空题 客户满意一般被认为是（）、（）和（）的决定性因素。
填空题 （）是目标类数据的一般特性或特征的汇总。
