单项选择题 利用组织核心竞争力的关键是（）来组成业务的本质。

单项选择题 许多企业与特定的供应商及分销商建立合作伙伴关系以确保系统的顺利运作，把它称为（）

单项选择题 （）要求加深对顾客的理解、构建顾客关系和向目标顾客提供定制化产品与服务的所有活动。