填空题
入住登记的程序可分为六个步骤：识别客人有无预订，（），排房定价，决定付款方式，（），制作有关表格。
填写登记表；完成入住登记手续
填空题 临时性预订的截房时间一般是（），保证类预订一般为客人保留客房至（）。
填空题 在受理客房预订时，首先要确认顾客的（），以决定是否接受预订，如果不能满足，则应（）。
填空题 总服务台（简称总台），是为宾客提供（）、（）、问讯、外币兑换等综合服务的场所。
