单项选择题
CCS路由策略中，针对座席的“技能队列最佳匹配”是指（）。
A.具有越高级别技能的座席越先分配到来话 B.具有越低级别技能的座席越先分配到来话 C.具有越多技能数的座席越先分配到来话 D.具有越少技能数的座席越先分配到来话
单项选择题 以下哪个话单是由NIRC生成的（）。
单项选择题 以下哪个话单是由CTIServer生成的（）。
单项选择题 以下哪个话单是由CCS生成的（）。
