判断题 绩效考评特质指标着眼于员工的个人素质和未来发展的潜力；行为指标的重点是员工完成绩效目标的过程。结果指标关注的是员工是否完成绩效目标或者绩效目标的完成质量。

判断题 在绩效管理过程中，绩效指标不仅用来测量实际的绩效状况，还引导着管理决策和工作行为。

判断题 平衡计分卡兼顾财务与非财务考核、内部与外部客户，短期利益与长期利益，使组织战略成为一个持续的流程。