单项选择题
塑造企业竞争优势的关键是()
A、标准化服务 B、规范化服务 C、差异化服务 D、专业化服务
单项选择题 CSI调查,在“服务后交车”因子中不包括的是()
单项选择题 宴会上,为表示尊重,主宾应坐在()
单项选择题 在客户关系管理中,企业应重点抓()类客户。