单项选择题 （）是指企业通过设置顾客抱怨和建议系统、建立固定的顾客样本或者通过顾客调查等方式，了解顾客对本企业及其产品的态度变化情况。

单项选择题 市场营销管理建立在（）的基础上，其目的是产生对有关各方的满足。

单项选择题 （）由一个产品经理、一个助理产品经理和一个产品助理组成。