判断题 物流客户服务是一种特殊的活动，必须以增值为本，即为顾客提供增值服务，从而也为自己带来收益。

判断题 物流服务是一成不变的，它不用根据市场营销创意的变化而变化。

判断题 物流客户服务是指物流企业为促进其产品或服务的销售，发生在客户与物流企业之间的相互活动。