单项选择题
用户投诉都是()
A.有原因的 B.错误的 C.无理取闹的 D.必须的
单项选择题 有效处理投诉的方法是()
单项选择题 正确处理投诉的原则是()
单项选择题 客户投诉的关键一步是要感谢客户,服务人员应该()