单项选择题 电视购物的主持人，常会邀请明星分享其住宿过的饭店照片或影片。此战略主要是想要让消费者获得下列哪一项服务（）？

单项选择题 许多航空公司会通过超卖舱位（航班座位）方式来营运，这主要是要解决下列哪一项服务特性的问题（）？

单项选择题 旅游产业服务的特性包含无形性、不可分割性、异质性与不可储存性，其中哪一种特质与SOP （标准作业程序）的制定有绝对关系（）？