单项选择题
在服务工作中，对客户提出的要求，应如何处理（）。
A、“您的要求太过分了，我们无法满足” B、在符合规定、条件允许的情况下，应予满足 C、“您说的问题我们不清楚，请您找回客户经理解决” D、“你当移动是什么单位啊，你懂不懂规矩”
单项选择题 服务人员在与客户沟通过程中，以下说法最为准确的是（）。
单项选择题 服务人员应尽量避免对客户设备进行操作，如果确实需要操作客户设备的，必须（），在操作过程中不得擅自更改客户设备配置。
单项选择题 对客户需求的各项服务功能开放情况无法当场检验的，应（）进行检验，直至客户满意。
