填空题
欧洲式收费方式只包括（），而不包括（），使目前酒店普遍所采用的收费方式。
房费；餐费
填空题 酒店礼宾部主管通常被称为（）。
填空题 酒店受理的留言一般有两种分别是（）和（）。
填空题 在我国（）星级以上的酒店必须设立大堂副理职位。
