问答题
如何做好预排房工作？
（1）核对预订单（2）掌握客房销售情况（3）确定排房顺序（4）运用排房技巧
问答题 客人丢失行李寄存卡提取行李时，应如何处理？
问答题 换房行李服务应注意哪些问题？
问答题 散客和团队行李服务程序分别是什么？
