问答题
散客和团队行李服务程序分别是什么？
（1）散客行李服务程序：到店：迎接客人——卸放行李——引领客人办理登记入住手续——引领客人进房——.进房间——......
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问答题 简述店门迎送服务的程序。
问答题 简述接站服务的程序和要求。
问答题 当饭店无法接受客人的预订要求时，应如何处理？
