单项选择题
企业开始从内部挖掘潜力转向争取客户，客户的地位被提高到前所未有的高度，这是（）的观点。
A.客户满意论 B.客户中心论 C.产值中心论 D.利润中心论
单项选择题 在竞争度较高的行业里，客户满意与客户忠诚的相关性（）。
单项选择题 （）越大，客户满意度就越高。
单项选择题 下列属于市场促销性数据的是（）
