判断题
学员在接受教学服务过程中,提出一些出格的或不可能接受的要求时,教练员应给予明确拒绝
错误
判断题 良好的服务规范与有效的沟通已成为教练员必须掌握的一门课程,拥有真诚的服务与良好的沟通能力就等于掌握了教学主动权
判断题 积极坦诚沟通是人际沟通的重要原则,它是基础,也是关键
判断题 主动积极地开展交流沟通,是让别人了解自己、发现自己的有效方式之一