单项选择题 “在公共关系发生纠纷时，能通过双方诚恳善意的交流，实现圆满解决”体现了公共关系的（）职能。

单项选择题 人们的人际反应特质不包括（）。

单项选择题 “个人自扫门前雪，莫管他人瓦上霜”这句话体现了组织道德风尚中的哪一种类型（）。