判断题 物流营销组合经历了从战术4Ps理论到战略4Ps理论、4Rs理论、4Cs理论的发展。

判断题 交易前客户服务的主要目的是为开展良好的客户服务创造适宜的环境。

判断题 物流需要不能被激发出来，而是客户自生出来的。