问答题
什么是电子支付，电子支付的特点是什么？
所谓电子支付是指电子交易的当事人，包括买方、卖方和金融机构，利用安全电子支付手段通过网络进行的货币支付或资金流转。......
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问答题 简述E-mail的基本原则。
填空题 信息安全主要涉及到（）、（）及（）三方面。
填空题 客户关系管理（）产生于1999年，其主要动力来源于（）、（）及（）。
