判断题 针对客户关注的问题和需求，重点介绍相应的车型，不是所有的车型都适合客户的需求。

判断题 电话沟通时可以不微笑，反正对方也看不见。

判断题 对于在电话中询问价格的客户，可在电话沟通中进行报价与讨价还价。