判断题
根据2000版ISO9000族标准的定义，质量是一组固有特性满足要求的程度。其中特性是指可区分的特征；要求是指明示的需求和期望。
错误
多项选择题 对于生产和服务提供过程，下列哪些说法是正确的？（）
多项选择题 若过程质量特性值的分布服从正态分布，其标准差为σ，则下列说法正确的是（）
多项选择题 下述费用中不属于鉴定成本的有（）
