单项选择题 合理储备出版物，要合理安排（），保证各种批发客户的需要。

单项选择题 出版物发行员要认真接待，要“想消费者所想、（）、解消费者所需”，真心实意为消费者找出版物。

单项选择题 为消费者提供一对一的个性化服务，不断推出具有网络特征的、富有吸引力的促销活动，这种零售方式叫（）。