单项选择题
对于任何一个企业来说，选择实施呼叫中心项目主要基于两个原因。除了期望能为其顾客提供更好的服务，还有（）
A.为了协调企业内部流程 B.为了减少和降低运营管理成本 C.为了扩大销售 D.为了增强顾客忠诚度
单项选择题 从人工座席数考量区分呼叫中心规模属于大，中，小型，一般遵循以下规律（）
单项选择题 呼叫中心按照建设性质可分为（）
单项选择题 呼叫服务员道德影响的所谓的“远”，是指（）
