填空题 人们把市场信息、市场调研、市场预测作为企业掌握（）、分析市场动向及供求发展趋势相关关系的三大支柱。

填空题 通过市场细分邮政企业的通信能力、技术水平、人力、（）、营销因素组合必须能够足以占领被选中的细分市场。

填空题 邮政物流业务就是邮政企业在整合自身及社会各方面资源的基础上，将实物流、信息流和（）进行有机的结合，为用户提供多功能、个性化、一体化的物流服务。