多项选择题
作为以盈利为目标的电商企业，其客户关系管理应遵循的思路是（）。
A.必须以营销思想与信息技术为两翼B.主动地，有选择的建立客户关系C.积极地维护客户关系D.及时的，努力的挽救客户关系
多项选择题 客户关系管理的重要性具体体现在（）。
多项选择题 电商企业的客户包括（）。
多项选择题 在需求的拉动中，客户的重要性具体体现在（）方面。
