判断题 按客户价值分类，就是以客户为企业带来的价值为依据，对客户分类，然后根据不同的价值功能把客户划分成不同的子群体，针对不同价值的子群体制定差异化的客户服务策略。

判断题 客户价值分类是一种相对困难又极其重要的客户分类方式。

判断题 再按客户行为分类中，可以在制定系列忠诚度评价指标后，按忠诚度大小进行分类。