单项选择题 对于任何成功的电话营销来说，第一步是树立（），这在电话营销中特别重要。

单项选择题 电话营销的8步骤中，（）的目标是让客户了解产品。

单项选择题 电话营销的8步骤中，（）的目标是细分客户需求，提高客户的购买兴趣。