单项选择题
营业厅销售过程中，封闭式的问题主要目的是哪一个？（）
A.引导客户需求或表示赞同 B.让客户自由发挥 C.了解客户需求 D.获得足够资料
单项选择题 营业厅销售过程中，开放式的提问主要目的是哪一个？（）
单项选择题 营业厅销售过程中，当客户驻足在柜台附近，四处张望或毫无目标时，营业人员要怎样做？（）
单项选择题 营业厅销售过程中，主动接近客户的第一步是下列哪一项？（）
