单项选择题
有客人查询住客信息时,问讯员应首先()
A.查看客人是否入住本饭店B.查看客人房号C.询问来访者信息D.客房打电话
单项选择题 问讯处收到邮件后找不到收件人,应()
单项选择题 对于挂号、快递等,对收件人除按饭店相关程序仔细查找外,若找不到收件人,不宜在饭店保存过久,可考虑在()后退回原发出单位。
单项选择题 客人最迟能在回饭店()之内得知留言内容。