问答题
简述物流客户服务质量管理的主要内容。
物流客户服务是从物流企业与客户接触开始到将产品送到客户手中的整个过程，具体可以分为交易前、交易中、交易后三个阶段。交易前......
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填空题 客户管理是对客户信息进行分析处理并做出决策的过程，该过程包括三方面：（）、（）、（）。
填空题 客户根据购买动机来划分可分为（）、（）、（）。
问答题 如何对物流风险客户进行监督？
