单项选择题
美国心理学家()在一系列研究的基础上得出了公式:信息的总效果=7%言词+38%语调+55%面部表情。
A.弗洛伊德·西格蒙德 B.艾伯特·梅拉比安 C.华生·约翰·布鲁德斯 D.斯金纳·伯尔赫斯·弗雷德里克
单项选择题 导游员运表情语时,对于分寸感的具体要求是()。
单项选择题 下列导游讲解时使用指示手势作为辅助的是()。
单项选择题 “目光要注意统摄全部听讲解的游客,可把视线落点放在最后边的游客的头部,也可不时环顾周围的游客。”这说明导游员在讲解时应该注意()。