单项选择题
乘务员若能以()面对旅客,客人对其美好形象必然会报以赞赏的目光。
A.热情 B.礼貌 C.笑脸 D.主动
单项选择题 心理服务要素为()。
单项选择题 无成人陪伴儿童登机时先将儿童及所携带的文件袋与()进行交接。
单项选择题 儿童旅客乘飞机,飞机在起飞、降落时要注意防止小旅客()。